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Política de frete
Política de Frete - Vitrine da Helen
Na Vitrine da Helen, estamos empenhados em proporcionar a você uma experiência de compra descomplicada e satisfatória. Nossa política de frete visa oferecer transparência e clareza em todas as etapas do processo de envio e entrega. Confira nossas diretrizes:
Prazo de Envio:
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, reservamos um prazo de até 5 dias úteis para processar, preparar e despachar seu pedido. Esse período é crucial para garantir a qualidade e precisão de cada item adquirido.
Prazo de Despacho:
O despacho ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Após esse período, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status do seu pedido.
Prazo de Entrega:
Os prazos de entrega são informados durante o processo de compra, variando de acordo com sua localização. Geralmente, estimamos uma entrega de 8 a 12 dias úteis após o despacho, com a possibilidade de antecipação, tanto para capitais quanto para o interior do território brasileiro.
Em situações excepcionais, como atrasos logísticos, greves ou períodos de alta demanda nos serviços de entrega, o prazo pode ser estendido. Comprometemo-nos a mantê-lo informado sobre qualquer alteração no status do seu pedido.
Dificuldades com a Entrega:
Para uma entrega tranquila, é fundamental que haja alguém disponível para receber os produtos no endereço de entrega. Os transportadores realizam três tentativas de entrega. Se não for possível devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Nesse cenário, o custo de um novo envio será calculado e cobrado via transferência bancária. Recomendamos verificar atentamente os detalhes do endereço durante a compra para evitar problemas de entrega.
Condições Gerais:
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Em caso de entrega não realizada devido a endereço incorreto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Destinatário Ausente:
Certifique-se de que haverá alguém para receber os produtos. Caso não seja possível nas três tentativas, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Vitrine da Helen não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. O pacote retornará ao remetente em casos de endereçamento inadequado.
Produtos Taxados:
Caso haja cobrança de taxas do despacho postal, a responsabilidade é da Vitrine da Helen. Acompanhe o código de rastreamento para evitar transtornos.
Ao efetuar uma compra, você concorda com as condições estabelecidas pela Vitrine da Helen em nossa política de frete. Estamos aqui para proporcionar uma experiência tranquila. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente, Vitrine da Helen
Na Vitrine da Helen, estamos empenhados em proporcionar a você uma experiência de compra descomplicada e satisfatória. Nossa política de frete visa oferecer transparência e clareza em todas as etapas do processo de envio e entrega. Confira nossas diretrizes:
Prazo de Envio:
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, reservamos um prazo de até 5 dias úteis para processar, preparar e despachar seu pedido. Esse período é crucial para garantir a qualidade e precisão de cada item adquirido.
Prazo de Despacho:
O despacho ocorre em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. Após esse período, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status do seu pedido.
Prazo de Entrega:
Os prazos de entrega são informados durante o processo de compra, variando de acordo com sua localização. Geralmente, estimamos uma entrega de 8 a 12 dias úteis após o despacho, com a possibilidade de antecipação, tanto para capitais quanto para o interior do território brasileiro.
Em situações excepcionais, como atrasos logísticos, greves ou períodos de alta demanda nos serviços de entrega, o prazo pode ser estendido. Comprometemo-nos a mantê-lo informado sobre qualquer alteração no status do seu pedido.
Dificuldades com a Entrega:
Para uma entrega tranquila, é fundamental que haja alguém disponível para receber os produtos no endereço de entrega. Os transportadores realizam três tentativas de entrega. Se não for possível devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Nesse cenário, o custo de um novo envio será calculado e cobrado via transferência bancária. Recomendamos verificar atentamente os detalhes do endereço durante a compra para evitar problemas de entrega.
Condições Gerais:
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos:
Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Em caso de entrega não realizada devido a endereço incorreto, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.
Destinatário Ausente:
Certifique-se de que haverá alguém para receber os produtos. Caso não seja possível nas três tentativas, o pacote será levado à agência dos Correios mais próxima.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
A Vitrine da Helen não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos. O pacote retornará ao remetente em casos de endereçamento inadequado.
Produtos Taxados:
Caso haja cobrança de taxas do despacho postal, a responsabilidade é da Vitrine da Helen. Acompanhe o código de rastreamento para evitar transtornos.
Ao efetuar uma compra, você concorda com as condições estabelecidas pela Vitrine da Helen em nossa política de frete. Estamos aqui para proporcionar uma experiência tranquila. Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente, Vitrine da Helen